よくある質問

コマースメディアは、「EC支援事業」と「ブランド事業」の2つを展開している会社です。

EC支援事業では、自社ECサイトや楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどの複数チャネルを対象に、ECコンサルティング、サイト制作、運用、物流、カスタマーサポートまで幅広く支援しています。

ブランド事業では、自社で商品・ブランドを扱い、商品企画、仕入れ、販売、卸営業、販路拡大などにも取り組んでいます。

コマースメディアは、支援会社と事業会社の両方の視点を持ちながら、ECと小売に関わる事業を展開している点が特徴です。

コマースメディアでは、メーカー、小売企業、ECモール出店企業など、ECを活用して事業成長を目指す企業を支援しています。

支援内容は、ECサイトの構築だけでなく、自社EC・楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどの運営、商品ページ改善、受注・CS対応、売上分析、販促施策の改善など多岐にわたります。

支援対象となる業界や企業規模は案件によって異なるため、具体的な担当領域は職種やチーム体制によって変わります。

コマースメディアでは、Shopifyを活用した自社ECサイトの構築・運用支援に加え、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどのECモール運営にも対応しています。

ECの戦略設計、サイト制作、商品登録、販促企画、広告・集客、受注管理、カスタマーサポート、物流連携など、ECビジネスの幅広い領域を支援しています。

Shopifyのパートナー企業の中でも特に高い技術力と実績、顧客への貢献が評価され、2025年には「Shopify Premier Partner」にも認定されています。

コマースメディアのブランド事業では、ベビー用品、ペット用品、ライフスタイル雑貨など、複数ジャンルの商品・ブランドを扱っています。

ブランド事業では、ECサイトやモールでの販売に加えて、商品企画、仕入れ、MD、卸営業、販路拡大、在庫管理、カスタマーサポートなども自社で行なっています。そのため、商品やブランドを育てる事業会社側の経験も積むことができます。

コマースメディアの特徴は、EC支援事業とブランド事業の両方を行っている点です。EC支援会社でありながら自社で在庫を持って商品を売り、小売事業者でありながら他社のEC運営も担っています。

制作会社とは異なり、ECの集客・受注・物流・カスタマーサポートまで運営を継続的に預かるため、サイトを公開した後の実務知見が蓄積されます。

また、Shopify専業ではなく、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどのモールを含めた複数チャネルの支援を得意としています。

そのため、支援側の経験と小売側の経験を同じ会社の中で行き来できます。一般的なEC支援会社では商品企画や仕入れまで関わる機会が限られ、事業会社では自社商材以外に触れる機会が限られることもあります。

コマースメディアでは、支援側と小売側の両方の経験を同じ会社の中で得られる点が特徴です。

コマースメディアの従業員数は約75名です（2026年8月時点）。

拠点は東京本社（豊島区南大塚）、福岡オフィス（天神）、大阪サテライトオフィス、札幌サテライトオフィスの4ヶ所です。札幌と大阪はコワーキングスペースの一部をお借りしています。

拠点ごとに組織や案件が分かれる形ではなく、拠点・職種・部署を越えてチームを組み、連携しながら仕事を進めています。

コマースメディアでは、職種に応じた実務経験や基本的なビジネススキルを重視しています。特にEC運営、ECモール運用、自社EC、Web制作、マーケティング、営業、商品企画、MD、カスタマーサポートなど、募集職種に関連する経験がある方は歓迎しています。

基本的には職種未経験からの採用ではなく、これまでの経験を活かしてご活躍いただくことを想定しています。ただし、必要な経験・スキルは職種によって異なるため、各求人票の応募条件を確認してください。

コマースメディアでは、自ら課題を見つけ、周囲を巻き込みながら主体的に改善に取り組める人が活躍しやすいです。

EC支援事業でもブランド事業でも、決められた業務をこなすだけでなく、売上・顧客体験・業務効率をより良くする視点が求められます。そのため、指示を待つより自分で提案を持ち込むタイプの方が成果を出しやすい傾向があります。

ECやAIなど技術の進化に合わせて新しい知識やツールを学び続けられる人、職種や担当領域を越えてチームで成果を出したい人にも向いています。

業界や業種でいうと、EC支援会社の出身者だけでなく、事業会社でECを担当していた方、メーカーや小売業で商売に携わっていた方も活躍しています。

コマースメディアは、決められた作業だけを変化なく続けたい方や、担当領域を明確に区切って働きたい方には合わない可能性があります。

EC支援事業とブランド事業の両方を展開しているため、業務では周辺領域への理解や、他部署との連携が必要になる場面があります。

また、指示を待って進めるよりも、自分で調べ、相談し、改善提案をしながら動く姿勢が求められます。手順が固まっていない業務を自分で組み立てる場面も多いため、変化や曖昧さにストレスを感じる方には厳しい環境に感じられるかもしれません。

コマースメディアで働くうえで大変なところは、複数の案件や領域を並行して担当するため、優先順位をつけて仕事を進めることが求められる点です。

また、楽天市場・Amazonなどのモール仕様、Shopifyを含むECプラットフォーム、広告、CS、物流など、変化の速い領域に対応する必要があります。一方で、AIなどの新しい技術をいち早くキャッチアップして業務に活かしたい方、幅広くECを理解したい方にとっては、経験の広がりが得られる環境です。

環境面では、リモート中心かつ拠点の異なるメンバーとチームを組むこともあるため、質問や相談を自分から発信しないと情報が入りにくい面もあります。こうした点は入社前にお伝えし、選考過程でも率直にお話ししています。

コマースメディアでは、EC支援事業とブランド事業の両方に関わる機会があるため、EC運営、モール運用、ディレクション、マーケティング、商品企画、MD、営業、CSなど、幅広い経験を積むことができます。
部署や職種で業務が完全に固定されているわけではないため、本人の希望や適性、事業状況に応じて、担当領域を広げる機会があります。

担当業務の変更は、本人の希望、適性、これまでの実績、組織状況を踏まえて個別に相談します。必ず希望どおりに異動できるわけではありませんが、経験を広げたい意欲や事業への貢献度を見ながら、キャリアの可能性を検討します。

コマースメディアでは、EC支援事業とブランド事業の両方を通じて、EC事業や小売ビジネスを幅広く理解する力が身につきます。

EC支援事業では、複数のクライアントや商材に関わることで、課題発見力、提案力、プロジェクト推進力、売上改善の視点を養うことができます。
ブランド事業では、商品企画、仕入れ、MD、販売管理、卸営業など、事業会社側としての経験も得られます。

職種や担当領域によって身につくスキルは異なりますが、「モノを売る」というビジネス全体を俯瞰して考える力を伸ばしやすい環境です。

事業会社で自社ECやモール運営を担当していた経験は、コマースメディアで大きく活かせます。
商品登録、受注管理、売上分析、販促企画、楽天市場・Amazonなどのモール運営、自社EC改善、顧客対応などの経験は、EC支援事業でもブランド事業でも実務理解として強みになります。

特に「1つのブランドを運営していた経験」を、複数の商材・ブランド・クライアントに広げたい方には相性が良いです。
一方で、クライアントワークや複数案件への対応が発生するため、その点のギャップがないよう、入社前に担当範囲やチーム体制を確認することをおすすめします。

コマースメディアでは、職種や案件に応じてチームで連携しながら仕事を進めます。

EC支援では、ディレクター、運営担当、制作、マーケティング、CS、物流関連の担当者などが関わる場合があります。
ブランド事業でも、商品企画、MD、営業、EC運営、CSなど、複数の役割が連携します。

チーム体制や人数は職種・案件によって異なりますが、案件チームは3〜5名程度で構成されることが多いです。面接では、応募職種でどのようなメンバーと関わるのか、担当範囲はどこまでかを具体的に確認できます。

コマースメディアの選考フローは、書類選考 → 1次面接／2次面接（オンライン）→適性検査 → 最終面接（対面）→内定が基本となります。

応募から内定までの期間は、通常3〜4週間程度です。選考期間は面接日程や選考回数などによって前後するため、余裕を持った応募をおすすめいたします。

コマースメディアでは、選考結果は1営業日〜1週間以内にご連絡しています。

選考状況や確認事項によって、通常より時間がかかる場合があります。連絡が遅れる場合は、できる限り状況をお伝えします。

コマースメディアでは、在職中の方からの応募も受け付けています。面接日程は、現職の業務状況も踏まえてできる限り調整します。

面接は平日日中（10時〜18時開始）の実施が基本ですが、対応可能な時間帯は選考状況や面接担当者の予定によって異なります。日程や時間帯に制約がある場合は、応募時または選考中にご相談ください。

コマースメディアの選考では、職種に必要な経験・スキルに加えて、課題に向き合う姿勢、周囲と連携する力、自分で考えて行動できるかを重視しています。EC支援事業でもブランド事業でも、変化のある環境で学び続ける姿勢が重要です。

また、コマースメディアの事業や働き方に対する理解、チームで成果を出す姿勢、入社後に実現したいキャリアとの一致も確認します。

コマースメディアの面接では、これまでの経験、担当してきた業務範囲、成果を出すために工夫したこと、チームでの関わり方などを確認します。
EC運営やブランド事業に関わる職種では、売上改善、顧客対応、モール運営、商品企画、業務改善などの具体的な経験をお伺いします。

また、入社後のミスマッチを防ぐため、希望する働き方、得意な進め方、苦手な環境、今後伸ばしたいスキルについても確認します。

コマースメディアでは、オンライン面接にも対応しています。

1次・2次面接は基本的にオンラインで実施しています。最終面接は原則として東京本社への来社をお願いしていますが、遠方にお住まいの場合はオンラインで実施する場合もあります。

遠方にお住まいの方や在職中の方でも、選考に参加しやすいように日程や実施方法を調整します。選考の際にご相談ください。

コマースメディアが現在募集しているのは中途採用のみです。新卒採用は行っておりません。

今後新卒採用を行う場合は、採用サイトや求人媒体で募集情報を公開します。

中途採用の募集状況は時期によって変わるため、最新の求人一覧をご確認ください。

コマースメディアの拠点は、東京本社（豊島区南大塚）、福岡オフィス（天神）、大阪サテライトオフィス、札幌サテライトオフィスの4か所です。

地方在住の方でも、職種や業務内容によっては勤務可能な場合があります。ただし、完全なフルリモート前提ではなく、入社直後のOJTやチーム連携に応じて出社が必要になることがあります。

職種の特性によって東京本社への出社が必須のものもあるため、各職種の勤務地や募集拠点は必ず求人票をご確認ください。

コマースメディアでは、出社とリモートワークを組み合わせた働き方を取り入れています。

通常時の出社頻度は職種や担当業務、チームによって異なりますが、週1回程度の出社推奨日を設けています。
現在は水曜・木曜を中心に、チームや職種ごとに出社タイミングを調整しています。それ以外の日は、業務内容やチームの予定に応じて、出社またはリモート勤務を個々で選択しています。

入社直後は、業務理解やOJTのために原則出社しての勤務となります。業務の習得状況を考慮し、入社から1ヶ月程度を目安にリモートワークが可能となります。

また、営業・MD・コーポレートなど、業務の性質上出社を推奨している職種もあります。その場合も完全にリモート不可ではなく、事情がある際のリモート勤務は相談可能です。

コマースメディアではフレックスタイム制を導入しています。コアタイムは11:00〜15:00です。

業務の都合やチーム連携を踏まえながら、自分で勤務時間を調整できます。クライアント対応や社内の連携も考慮し、基本となる勤務時間帯は9:30〜18:30としています。

フレックスタイム制の適用は、試用期間終了後からとなります。勤務時間帯や時短勤務については、応募の際にご相談ください。

コマースメディアの残業時間は、社内平均で月20時間程度です。
業務内容や時期によって個人差があり、EC業界の特性上、セール時期・キャンペーン対応・新商品の発売前後・クライアント対応が集中する時期などには業務量が増えることがあります。

残業を前提にした働き方ではなく、フレックスタイム制を活用した個人での業務調整と、チームでの業務調整を適宜行いながら進めています。

コマースメディアでは、原則として土日祝休みです。ただし、イベント対応、展示会、システム・物流・CS関連の緊急対応など、職種や業務内容によっては土日祝日の勤務や休日対応が発生する場合があります。

休日出勤が発生した場合は、振替休日や代休を取得していただきます。通常業務で恒常的に休日出勤が発生する前提ではありません。

コマースメディアでは、事前申請と承認を前提に、許可制で副業が可能です。本業に支障がないこと、競業にあたらないこと、情報管理上の問題がないことなどが条件になります。

副業を希望する場合は、事前に会社へ相談し、社内ルールに沿って確認する必要があります。

コマースメディアでは、本人の希望を伴わない転勤は原則ありません。
東京・福岡・大阪・札幌に拠点がありますが、拠点をまたぐ異動は本人の希望と合意を前提としています。

コマースメディアでは、Slackなどのチャットツールや、オンライン会議を活用しながら、リモートと出社を組み合わせてコミュニケーションを取っています。

日常的な相談や情報共有はオンラインで行いつつ、チーム連携や入社直後のOJT、対面での確認が必要な場面では出社してコミュニケーションを取ることもあります。

リモート環境かつテキストでのコミュニケーションが主体となるため、必要な相談や確認を自分から行う姿勢が大切です。

コマースメディアでは、基本的に業務に支障のない範囲で服装は自由です。

ただし、クライアントとの打ち合わせ・来客対応・展示会・外部イベントなどでは、場面に応じた服装での勤務をお願いしています。普段の勤務では、職種や業務内容に合わせて働きやすい服装で勤務できます。

コマースメディアの給与は、職種、雇用形態、これまでの経験・スキル、担当業務の範囲、前職年収などを踏まえて決定します。
前職年収は参考にしますが、それだけで給与を決めることはありません。これまでのご経験やお持ちのスキルを、当社の評価基準や応募職種で期待する役割と照らし合わせ、個別に判断します。

各求人票には、職種ごとの給与レンジや条件を記載しています。最終的な条件は、選考過程で経験や希望を確認したうえで、必ず入社前に個別に提示します。

コマースメディアにおける固定残業代や賞与の有無・内容は、職種や雇用形態によって異なる場合があります。固定残業代が含まれる場合は、対象となる時間数、金額、超過分の扱いを求人票に記載します。

賞与は年1回の支給となり、会社の業績と個人の人事評価をもとに支給の有無と金額が決定します（毎年支給実績あり）。昇給は年1回、人事評価に基づいて改定します。

コマースメディアでは、人事評価を年2回実施しています。
上期は中間査定として目標進捗の確認・フィードバックを行い、下期評価が年1回の昇給査定の対象となります。

評価では、担当業務の成果だけでなく、目標に対する取り組み、業務改善、チームへの貢献、周囲との連携、コマースメディアの価値観に沿った行動などを総合的に見て判断します。

評価結果は、昇給や賞与、役割変更、今後のキャリア相談に反映される場合があります。職種ごとの評価観点は業務内容によって異なります。

コマースメディアでは、年に1回の昇給や賞与の機会があります。賞与は毎年支給実績があります。

昇給は人事評価や担当業務の成果、役割の広がりなどを踏まえて決定します。賞与は会社業績や個人評価などに応じて支給されるため、必ず一定額が支給されるものではありません。

コマースメディアでは、入社後に6ヶ月間の試用期間を設けています。
試用期間は、業務の習得状況やパフォーマンスに応じて短縮・延長の可能性があります。試用期間中は、フレックスタイム制が適用外となります。

その他に待遇に違いがある場合は、求人票や内定時の条件提示で明記します。不明点がある場合は、選考中またはオファー面談時にご確認ください。

コマースメディアでは、社会保険、休暇制度、定期健康診断、リモートワーク関連の制度、社内勉強会、出産・育児に関する制度など、働き方を支える福利厚生を整えています。

制度の内容や対象者は、雇用形態によって異なる場合があります。最新の制度内容は、採用サイトや選考時の案内で確認できます。

コマースメディアは、原則として土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は125日以上です。

年次有給休暇は入社6か月経過後に10日付与され、以降は年次により増加します。
そのほか、夏季休日（試用期間終了後の7月に3日付与）・年末年始休暇・慶弔休暇・産前産後休業・育児休業・介護休業があります。

職種や業務状況によっては繁忙期がありますが、チームで調整しながら休暇を取得できるようにしています。

コマースメディアでは、業務状況やチームの予定を調整したうえで、有給休暇を取得できます。

基本的には希望日に有給を取得でき、却下されることはありません。事前に共有・調整することで休暇を取りやすい運用を目指しています。

コマースメディアでは、入社後に業務理解を深めるためのオンボーディングやOJTを行います。
入社後1ヶ月程度はOJTのため最寄りのオフィスに出社いただき、配属部署での実務を通じて業務を習得します。

初日は人事より会社についてのオンボーディングを実施し、その後は部署メンバーによるOJTを通じて業務を習得していきます。月1回の定期1on1を実施しながら、ひとり立ちを目指します。

リモート中心かつ拠点の異なるメンバーと共に仕事を進めることもあるため、質問や相談を自分から発信し、情報を得ていく姿勢も求められます。

学習支援としては、社内勉強会や外部講師の研修などがあります。

コマースメディアでは、出産・育児に関する制度を整えています。
産前産後休業、育児休業、時短勤務など、ライフステージに応じた働き方を支援する制度があります。産前産後休業、育児休業は実際に取得実績があります。

子育て中の社員も多く在籍しているため、お子さんの急な体調変化などがある場合も、チームで業務を調整しながら休暇やリモート勤務を相談できるようにしています。フレックスタイム制を利用して、通院や送迎のための中抜けも可能です。

制度の対象や条件は、雇用形態や勤務状況によって異なる場合があります。

コマースメディアでは、職種や業務内容によって、時短勤務や業務委託での就業を相談できる場合があります。

ただし、すべての職種で対応できるわけではありません。顧客対応、チーム連携、出社が必要な業務など、職種ごとの要件を踏まえて判断します。希望する働き方がある場合は、応募時または選考中にご相談ください。

コマースメディアでは、リモートワークを行いやすくするための環境整備支援があります。
リモートワークでも最大限のパフォーマンスを発揮できるよう、自宅用ディスプレイやマウス・キーボードなどの周辺機器の購入補助を行っています。

制度の対象や上限金額、申請方法は時期や雇用形態によって異なる場合があります。一部備品は、試用期間終了後に上長に相談の上支給となります。