Shopifyストアを運営する際、効率的な管理と機能を実現するために、個別の開発をせずにアプリを簡単に設定して活用することができます。近年、特に注目を集めているのが、AI技術を搭載したアプリです。
本記事では、Shopifyにおいて人気で、おすすめのAIアプリをご紹介します。さらに、それぞれの特長やメリットも解説していきます。AIのアプリを活用することで、お客様満足度を向上させましょう。
AIとShopify
eコマースで、AIを利用することで以下の運営メリットが期待できます：
- 業務を単純化することでの生産性向上
- 顧客体験のパーソナライズ
- 顧客分析
- クリエイティブ作成
業務を単純化することで生産性向上
ECサイトを日々運営されている方はご存知かと思いますが、商品周りの毎日の作業が大変ですよね…。その上、サイトの改修や、マーケティング（メルマガ配信、SNS運用など）、CSなどのオペレーションが必要になってきます。そのオペレーションができる人も探す必要があります。
そこでAIを活用すれば、その業務を少しでも「楽」に運用できるというのが一番のメリットです。また、今日の技術のレベルでは、まだ人間の対応が必要な運営はありますが、技術が進歩している部分に関しては、AIを活用し24時間365日稼働させることも可能です。
顧客体験のパーソナライズ
Shopifyには様々な機能がございますが、ストア側で設定したことをサイトに反映する機能がほどんどです。ただ、設定はあくまでストアで「決まっていること」しかできないため、その機能が全てのユーザーに合うかどうかどうかは限りがあります。そこでAIがあれば、購買履歴などのデータに応じてサービスやコンテンツをパーソナライズし提供することが可能です。
顧客分析
分析をAIに任せれば、深いインサイトを取得することができ、今後の売上の戦略を作ったりすることができます。
クリエイティブ作成
例えば、商品画像の撮影はカメラマンや画像編集サービスを使える人が必要です。現在はAI技術が進んでおり、ChatGPTやXのGrokで簡単に画像生成できます。どういう内容の画像を生成するかによりナチュラルとAIの差が変わってきますが、今後はどんな画像、動画でも今よりナチュラルなクリエイティブがAIで作れる世界になるかと思います。
AI機能が付いてるおすすめアプリ
人気のAI搭載のShopifyアプリを紹介します！
【サイト機能】絞り込み検索 アプリ🔍
アプリ：Boost AI検索とフィルター
評価：4.7
プラン：商品数によりプラン月額が決まる ※無料トライアルあり
AI機能について
AI検索機能
AIの技術でユーザーが探している商品をアプリがおすすめしてくれます！例えば、ユーザーが「Blue」「slim-fit」「trousers」と検索します。各単語の類語（Blue→denim slim-fit→skinny trousers→jean）をアプリが分析し、検索結果で最も近い商品をおすすめします。
また、検索で打ち間違いもよくありますよね？Google検索のように打ち間違えていても探している商品をアプリが見つけてくれます。
AI商品おすすめ機能
おすすめ商品、関連商品、新着商品、ベストセラー、トレンディング商品、最も閲覧されている商品などのデータを基にAIが商品ページ内に商品をおすすめしてくれます。
その他の機能
- 商品一覧に設定する絞り込み機能は、お好きなようにカスタマイズ可能
- 絞り込みクリック数、実際のユーザー検索状況などのアナリティクス
- アプリ連携（Yotpoレビュー、Judge.me. レビュー、Wishlist Plus、Weglot翻訳など）
【カスタマーサポート】チャットボットアプリ📫
アプリ：チャネルトーク
評価：4.5
プラン：アクティブプロフィール数による ※無料トライアルあり
AI機能について
AIが自動質問回答
ユーザーはチャットボットに質問を送信し、AIオペレーターが適切な返答をします。例えば、配送中の商品を急遽キャンセルしたい場合、（ログイン状態で）チャットボットに「2日前の注文をキャンセルしたい」と送信すると、AIオペレーターがストアにキャンセル依頼をします。
【サイト分析】CRM・メルマガアプリ📫
アプリ：Klaviyo
評価：4.6
プラン：アクティブプロフィール数による ※無料トライアルあり
AI機能について
フロー作成をより早く！
Klaviyoのフローとは、設定したストアの状況やお客様のアクションによりKlaviyoからメールを自動送信できる機能です。Klaviyoには既に沢山のフローテンプレートが用意されていますので、簡単に設定することができるだけではなく、AI機能を利用して効率よくにカスタムフローを作成することができます。
例えば、「お客様がある商品を閲覧して、購入しなかった場合」と英語で入力して、「Generate trigger」をクリックすると、右側に自動的にフローが出来上がります。
次にフローのルール設定をAIに依頼して、「Generate flow」をクリックすると、フローの中にメール配信ルールが追加されます。画像ですと、フローの中の２つのメールの配信のタイミングをAIが設定しました。
予測分析
お客様の分析をするとなると大変ですよね！Klaviyo AIはストア内にある全顧客データを利用して、一人一人のお客様の「未来」の分析をしてくれます。
お客様の：
- 顧客生涯価値
- 次回購入する日の予測
- 解約率（チャーンのリスク）
- 過去に最低500人の顧客が注文している
- 注文ができるEコマースプラットフォーム（例：Shopify）がある、若しくは、Klaviyo APIを利用している
- 最低180日のストア注文履歴と過去30日に注文がある
- 3回以上の注文している顧客が複数人いる
このデータををベースとすることにより、フローを作成することができます。
例えば、分析の中の「次回購入する日の予測」データを条件とし、その1日前の午前10時に「定期購入で10%お得」メールを自動送信することができます。
その他の機能
- AIでメルマガ作成（顧客にパーソナライズされたコンテンツをメール内に設定）
【クリエイティブ】商品画像編集アプリ 📸
アプリ：CreatorKit - AI photos & video
評価：4.3
プラン：Proプラン（$29）、Businessプラン（$149） ※無料トライアルあり
AI機能について
AIで商品画像作成
ジュエリー、スキンケア、ビューティー、サプリ、家具など様々なカテゴリーのテンプレートがあり、簡単に商品画像を作ることができます！
カメラ、スマホで簡単に撮影した商品写真をアプリでアップロードし、アプリが背景を透過してくれて、アプリの何百個のテンプレートの中から選ぶだけで商品画像を作成することができます！
まとめ
この記事では、AI搭載のShopifyアプリを紹介させていただきました。AI技術が進んでいるため、今後は続々とアプリにAI機能が追加されるかと思います。
今回ご紹介したオススメのアプリから、一つでも役立つ情報を手に入れ、ビジネスを加速させてください。
アプリを導入したいがインストールできない、設定方法がわからないなどといった場合は、お気軽に弊社にご相談くださいませ。
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