[採用情報] ECサイト運営スタッフ・店長候補 正社員 経験必須

最終更新日:2020年7月29日

求人のポイント
  • 業績好調につき大型案件のリリースが続くためスタッフ大募集!
  • 複数のクライアント様のオンラインストア運営を担うポジションです
  • 世界シェアNo.1のECサイト制作プラットフォーム「Shopify」の国内3番目のエキスパート企業
  • マニュアル完備!丁寧にレクチャーします
  • 成長著しいEC業界の最前線で、EC運営全般のノウハウを身につけることができます
  • 駅から徒歩2分の好立地で通勤楽々
  • 生活スタイルに合わせて勤務日、勤務時間の調整可能(小さなお子様がいるメンバーも活躍中)
  • ベンチャー企業にありがちな深夜残業や休日出勤はありません
  • 少人数で風通しの良い社風。仕事とプライベートの充実を大事にしています
給与
月給:25万円〜40万円
※経験・能力を考慮し決定
※試用期間3ヶ月間(待遇・給与は変わりません)
※昇給は年2回の評価面談による

<モデル年収例>
EC運営スタッフ:入社1年目(30代)360万円〜
賞与
年1回
※会社/部署/個人の業績による
※毎年支給実績あり
待遇・福利厚生
交通費全額支給
雇用保険・健康保険・厚生年金保険完備
有給休暇有(入社6ヶ月後に付与)
休日・休暇
<休日>
・完全週休2日制(土・日)
・国民の祝日
・夏季の休日
・年末年始

<休暇>
・有給休暇 ※初年度は10日〜年次により増加
・慶弔休暇
・産前産後休業
・育児休業
・介護休業
勤務時間
9:30 ~ 18:30 (実働:8時間/休憩:1時間)
※勤務時間はご相談可能です
※残業時間:20時間程度/月
勤務先・アクセス
JR山手線「大塚駅」徒歩2分
〒170-0005
東京都豊島区南大塚3-44-11 フサカビル6階

<勤務場所>
※当社はリモートワーク推進企業です
※在宅勤務はご経験・当社での勤務状況により相談の上で決定
※入社後1ヶ月は研修のため出社いただきます
※対面でのコミュニケーション重視のため、在宅勤務の場合も基本的に月1回は出社いただきます
※2020年7月末現在/新型コロナウイルスの感染拡大状況によりオフィス出社は必要最小限とし、状況に応じて判断しています
業務内容
当社が運営する複数のECサイト(Shopifyを採用した本店サイトをはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等のモール)の運用業務が中心となります。
食品・化粧品・キャラクターグッズ・ガジェットなどを扱う複数のクライアント様のオンラインストア運営を担うポジションです。

経験やスキルに応じて、下記いずれかの業務をお願いします。
1. 運営スタッフ
2. ストア店長候補


<1. 運営スタッフ>
当社は「Eコマース事業に欠かせないプロフェッショナルパートナー」をスローガンに、クライアント様に寄り添った高いレベルでの運営を心がけています。商品登録・受注・カスタマーサポート・発送手配まで、トータルサポートしているため、EC全般の業務に携わることができます。
マニュアル完備で、丁寧にレクチャーしますので安心して業務に取り組んでいただけます。経験豊富なメンバーが多数在籍しており、わからないことがあればすぐに質問できる環境です。
  • 受注処理
    問い合わせに応じたキャンセルや注文変更、提携倉庫とのやり取りなどがメイン作業。受注管理システムを利用しているため受注処理はほぼ自動化されています。
  • カスタマーサポート(メール)
    サポートの99%がメール対応。専用のメールシステムを使用し、他のスタッフと情報共有しながら分担して担当いただきます。
  • 商品データの管理・登録
    商品登録、商品テキストの作成、画像やバナーなどの更新作業。簡単なHTMLソースの更新作業を含みます(レクチャーあり)
  • メルマガの作成・配信
    セールやキャンペーンに合わせた効果的なメルマガの作成・配信作業。店長と相談しながら内容を決めていきます。
  • キャンペーンの運営
    楽天やYahooのキャンペーン・セールの申込・登録やバナー設置などの作業。店長と相談しながら施策内容を決めていきます。
  • サイトメンテナンス(SEO対策等)
    競合店舗調査、モールでの検索順位アップ施策、キーワードの更新作業など売上アップのための施策に向けた作業

<2. ストア店長候補>
少数精鋭(現在15名)の会社のため、販売戦略の立案、売上分析、運営全般を幅広く見ていただきます。運営チームのスタッフをまとめつつ、店長として業務の統括をお願いします。
  • ECサイト運営全般(自社サイト、楽天市場、Amazon、Yahooショッピング)
  • 販売戦略の立案
  • 売上分析
  • 新規商品開拓
仕事の特徴・関連ワード
  • 駅近5分以内
  • 服装自由
  • 交通費支給
  • 昇給・昇格あり
  • 社会保険完備
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 30代活躍中
  • 経験者歓迎
  • 学歴不問
  • 平日のみOK
  • 土日祝休み
  • 子育てママ活躍中
  • 電子レンジ使用OK
  • 禁煙オフィス
  • ネットショップ
  • オンラインショップ
  • オンラインストア
  • WEBショップ
  • ECサイト
  • Eコマース
  • eコマース
  • 運用
  • マニュアル完備
  • オペレーター
  • 店長
  • 店長候補
  • カスタマーサポート
  • CS

求める人物像・スキル

【必須スキル】

  • 自社ECサイト、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等いずれかの運用の実務経験1年以上

【歓迎スキル】

  • メールやチャットによるカスタマーサポートの経験
  • Photoshop等のツールを使った画像加工の経験
  • HTMLの知識(ウェブサイト制作経験者は大歓迎!)
  • ウェブ関連の知識が豊富な方

【求める人物像】

  • ECが好きな方
  • 指示を待つのではなく、自ら考え行動を起こせる方
  • 成長していきたい方
  • リモートで業務を行うスタッフが在籍しているため、テキストによるコミュニケーションに慣れている方
  • 基本的にオフィス勤務のため通勤可能な方

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当社の特徴

当社は、EC事業全般をサポートするプロフェッショナル企業です。
コンサルティング、サイト制作から運用・カスタマーサポート・物流までトータルサポートが可能です。
「制作して終了」ではなく、リリース後もお客様に寄り添った「伴走型のサポート」を提供しています。
また、自ら事業者としてECを運営することで、新たな可能性を模索しつつECの最前線を開拓しています。現在は、越境ECにも力をいれています!

少人数で風通しの良い社風です。スタッフ同士和気藹々としており、意見を出し合って「お昼寝制度」など当社独自のおもしろい社内制度を生み出しています。
月に一度、社外のゲストを招待して「カレー懇親会」を実施しており、珍しい・おいしいカレーを食べながら親睦を深めています。(社員・スタッフの参加は自由です)
※2020年8月現在、新型コロナウィルスの影響により、開催自粛中です

ご応募お待ちしています!
ご応募お待ちしています!

巨大カレンダーを見ながら行うミーティングの1シーン
巨大カレンダーを見ながら行うミーティングの1シーン

東南アジア向けの越境ECもやっています!自分たちで梱包も!
東南アジア向けの越境ECもやっています!自分たちで梱包も!

社外のゲストを迎えて開催している“カレー懇親会”の様子
社外のゲストを迎えて開催している“カレー懇親会”の様子(現在自粛中)

選考フロー

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    4.面接

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