ECサイト運営メンバー

当社が運営する複数のECサイト（Shopifyを採用した本店サイトをはじめ、日本国内の楽天市場, Yahoo!ショッピング, Amazon や Shopee, Lazada 等越境ECサイト）の運営業務をお任せします。
国内外のマーケット、かつ幅広い業界に携わることが可能で、自ずと様々な知見が身に付く環境です！

越境ECについては、アメリカ・韓国・シンガポール・マレーシア等の地域が対象となり、グロバール越境EC市場に挑戦したい方、EC運営経験に自信のある方大歓迎です。

これまでのご経験と今後やりたい分野をお伺いの上担当領域を調整させていただければと思いますので
お気軽にご応募ください！

当社は、「Eコマースのプロフェッショナルとして、クライアントを支え、併走し、成長を加速させるパートナー」として、クライアント様に寄り添った高いレベルでの運営を心がけています。

商品登録・受注・カスタマーサポート・発送手配まで、トータルサポートしているため、EC全般の業務に携わっていただきます。
まだ若い会社のため、完璧に整った環境では有りませんが、システムを導入した業務効率の改善、マニュアルの整備を日々進めています。
問い合わせに応じたキャンセルや注文変更、提携倉庫とのやり取りなどがメイン作業。受注管理システムを利用しているため受注処理はほぼ自動化されています。
一部実際の商品を扱うため想定外のトラブル時の対応や特殊な販売方法への対応が発生します。

【 具体的な仕事内容 】
■商品データの管理・登録
商品登録、商品テキストの作成、画像やバナーなどの更新作業。簡単なHTMLソースの更新作業を含みます。
■カスタマーサポート（メール）
サポートの99％がメール対応。専用のメールシステムを使用し、他のスタッフと情報共有しながら分担して担当いただきます。
■ECバックオフィス業務（受注管理・在庫管理・物流管理）
■メルマガの作成・配信
セールやキャンペーンに合わせた効果的なメルマガの作成・配信作業。店長と相談しながら内容を決めていきます。
■キャンペーンの運営
楽天やYahooのキャンペーン・セールの申込・登録やバナー設置などの作業。店長と相談しながら施策内容を決めていきます。
■サイトメンテナンス（SEO対策等）
■競合店舗調査、モールでの検索順位アップ施策、キーワードの更新作業など売上アップのための施策に向けた設定。

• 自社ECサイト、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等いずれかのECサイト運営の実務経験（2年以上）
• ECバックオフィス業務（受注管理、在庫管理、物流管理）のご経験

• メールやチャットによるカスタマーサポートの経験
• Photoshop等のツールを使った画像加工の経験
• HTMLの知識（ウェブサイト制作経験者）
• ウェブ、EC関連の深い知見
• 英語、韓国語（ビジネスレベル）
• 土日対応可能な方

• バックオフィス業務の大切さを理解し誇りに思っている方
• ECが好きな方。ECに関わる仕事に誇りを持っている方
• 自分の仕事がもっと評価されたい、と思う方
• 考えぬき、それを人に理解されるために努力を厭わない方
• 指示を待つのではなく、自ら考え行動を起こせる方
• 成長していきたい、今後のECビジネスの世界で活躍したいと強く思う方
• テキストによるコミュニケーションにも慣れている方（リモートで業務を行う際に円滑に進行できるように）

• 高いレベルのEC運営を経験できる
• バックオフィスへの理解がある環境できちんと評価される
• バックオフィス以外の制作・マーケティングなどにも関わることができる

1. 書類選考
2. 一次面接（基本はオンライン実施、場合によって来社をお願いしております）
3. 最終面接（来社）
4. 内定

※面接回数は前後する場合がございます
※ご応募から内定までは3週間〜1ヶ月ほどを予定しております
※来社面接について：遠方にお住まいの方はご相談ください

■月給：250,000円～400,000円
■想定年収：350万円〜560万円
※当社規定により経験・能力・前職の年収等を考慮し、面談の上決定いたします

■試用期間：6ヶ月（試用期間中の給与変更なし）

■賞与：年1回　※会社、部署、個人の業績による（毎年支給実績あり）
■昇給：年2回　※人事考課による

◆東京本社
東京都豊島区南大塚3-44-11 フサカビル 6F
（アクセス：JR山手線 大塚駅 徒歩2分）

◆福岡オフィス
福岡県福岡市中央区天神4丁目4-11 天神ショッパーズ福岡 8F
（アクセス：地下鉄空港線「天神駅」徒歩5分）

◆札幌サテライトオフィス

〈リモートワークについて〉
・必須の出社頻度：週1日以上（通勤片道2時間圏内の方が対象）
・入社後1ヶ月間は、OJTのため最寄りのオフィスにご出社いただきます

フレックスタイム制（試用期間終了後より適用）

・コアタイム：11:00〜15:00
・標準勤務時間帯：9:30～18:30（休憩：1時間）

※勤務時間帯、時短勤務等は応相談
※残業時間：20時間程度／月

〈年間休日120日以上〉

• 完全週休2日制（土・日）
• 国民の祝日
• 夏季休日（試用期間終了後の8月に3日付与）
• 年末年始
• 有給休暇（入社半年後に10日付与、以降は年次により増加）
• 慶弔休暇
• 産前産後休業
• 育児休業
• 介護休業

※イベント等によって休日の出勤が発生する場合あり（別日に振替休日を取得）

• 交通費全額支給
• 社会保険完備
• 健康診断
• オフィス完全禁煙
• 私服勤務可
• 社内勉強会（様々なテーマで定期開催）