[採用情報] ECサイト運営スタッフ業務委託経験必須

最終更新日：2020年7月29日

求人のポイント

業績好調につき大型案件のリリースが続くため即戦力スタッフ大募集！
複数のクライアント様のオンラインストア運営を担うポジションです
世界シェアNo.1のECサイト制作プラットフォーム「Shopify」の国内3番目のエキスパート企業
駅から徒歩2分の好立地で通勤楽々
週4日から勤務可能です。(時間帯相談可)
生活スタイルに合わせて勤務日、勤務時間の調整可能(小さなお子様がいるメンバーも活躍中)
ベンチャー企業にありがちな深夜残業や休日出勤はありません
少人数で風通しの良い社風。仕事とプライベートの充実を大事にしています

給与: 月報酬 25万円〜
※経験・能力を考慮し決定
※交通費支給

休日・休暇: ・完全週休2日制(土・日)
・国民の祝日
・夏季の休日
・年末年始

勤務時間: 9:30 ～ 18:30 （実働：8時間／休憩：1時間）
※週4日から勤務可能
※勤務時間はご相談可能（時短も可能）

勤務先・アクセス: 大塚駅（JR山手線）徒歩2分
〒170-0005
東京都豊島区南大塚3-44-11 フサカビル6階

＜勤務場所＞
※スキルや経験に応じてリモートワーク（在宅ワーク）可能
※リモートワークの場合も、一定期間弊社大塚オフィスにて研修と業務を行っていただきます
※当社はリモートワーク推進企業です
※2020年7月末現在／新型コロナウイルスの感染拡大状況によりオフィス出社は必要最小限とし、状況に応じて判断しています

業務内容

当社が運営する複数のECサイト（Shopifyを採用した本店サイトをはじめ、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等のモール）の運用業務が中心となります。
食品・化粧品・キャラクターグッズ・ガジェットなど複数のクライアント様のオンラインストア運営を担うポジションです。

当社は「Eコマース事業に欠かせないプロフェッショナルパートナー」をスローガンに、クライアント様に寄り添った高いレベルでの運営を心がけています。商品登録・受注・カスタマーサポート・発送手配まで、トータルサポートしているため、EC全般の業務に携わることができます。即戦力として活躍いただける方を歓迎いたします。
経験豊富なメンバーが多数在籍しており、分からないことがあればすぐに聞ける環境です。

受注処理
問い合わせに応じたキャンセルや注文変更、提携倉庫とのやり取りなどがメイン作業。受注管理システムを利用しているため受注処理はほぼ自動化されています。
カスタマーサポート（メール）
サポートの99％がメール対応。専用のメールシステムを使用し、他のスタッフと情報共有しながら分担して担当いただきます。
商品データの管理・登録
商品登録、商品テキストの作成、画像やバナーなどの更新作業。簡単なHTMLソースの更新作業を含みます（レクチャーあり）
メルマガの作成・配信
セールやキャンペーンに合わせた効果的なメルマガの作成・配信作業。店長と相談しながら内容を決めていきます。
キャンペーンの運営
楽天やYahooのキャンペーン・セールの申込・登録やバナー設置などの作業。店長と相談しながら施策内容を決めていきます。
サイトメンテナンス（SEO対策等）
競合店舗調査、モールでの検索順位アップ施策、キーワードの更新作業など売上アップのための施策に向けた作業

仕事の特徴・関連ワード

駅近5分以内
禁煙オフィス
リモートワーク
在宅
服装自由
交通費支給
経験者歓迎
学歴不問
平日のみOK
土日祝休み
子育てママ活躍中
30代活躍中
ネットショップ
オンラインショップ
オンラインストア
WEBショップ
ECサイト
Eコマース
eコマース
運用
マニュアル完備
オペレーター
カスタマーサポート
CS

求める人物像・スキル

【必須スキル】

自社ECサイト、楽天市場、Yahoo!ショッピング、Amazon等いずれかの運用の実務経験

【歓迎スキル】

メールやチャットによるカスタマーサポートの経験
Photoshop等のツールを使った画像加工の経験
HTMLの知識（ウェブサイト制作経験者は大歓迎！）
ウェブ関連の知識が豊富な方

【求める人物像】

ECが好きな方
指示を待つのではなく、自発的に考え行動を起こせる方
リモートで業務を行うスタッフが在籍しているため、テキストによるコミュニケーションに慣れている方
チームワークを大事にできる方
基本的にオフィス勤務のため通勤可能な方

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当社の特徴

当社は、EC事業全般をサポートするプロフェッショナル企業です。
コンサルティング、サイト制作から運用・カスタマーサポート・物流までトータルサポートが可能です。
「制作して終了」ではなく、リリース後もお客様に寄り添った「伴走型のサポート」を提供しています。
また、自ら事業者としてECを運営することで、新たな可能性を模索しつつECの最前線を開拓しています。現在は、越境ECにも力をいれています！

少人数で風通しの良い社風です。スタッフ同士和気藹々としており、意見を出し合って「お昼寝制度」など当社独自のおもしろい社内制度を生み出しています。
月に一度、社外のゲストを招待して「カレー懇親会」を実施しており、珍しい・おいしいカレーを食べながら親睦を深めています。（社員・スタッフの参加は自由です）
※2020年8月現在、新型コロナウィルスの影響により、開催自粛中です

ご応募お待ちしています！