[採用情報] ECサイト運営スタッフ 業務委託 ※経験必須

• 世界シェアNo.1のECプラットフォーム「Shopify」の国内3番目のエキスパート企業
• コンサルティング、サイト制作から運用・カスタマーサポート・物流まで伴走型のトータルサポートが可能なため、ECのプロとして活躍できるスキルが身につく
• 駅から徒歩2分で通勤楽々！リモートワークも積極的に導入
• 少数精鋭の組織だからこそ、コミュニケーション密に成長できる環境

• ECコンサルティング
• ECサイト運営
• ECサイト受託
• 越境ECサイト運営
• クラウドファンディング支援

当社は「Eコマース事業に欠かせないプロフェッショナルパートナー」をスローガンに、クライアント様に寄り添った高いレベルでの運営を心がけています。商品登録・受注・カスタマーサポート・発送手配まで、トータルサポートしているため、EC全般の業務に携わることができます。即戦力として活躍いただける方を歓迎いたします。
経験豊富なメンバーが多数在籍しており、分からないことがあればすぐに聞ける環境です。

受注処理

問い合わせに応じたキャンセルや注文変更、提携倉庫とのやり取りなどがメイン作業。受注管理システムを利用しているため受注処理はほぼ自動化されています。

カスタマーサポート（メール）

サポートの99％がメール対応。専用のメールシステムを使用し、他のスタッフと情報共有しながら分担して担当いただきます。

商品データの管理・登録

商品登録、商品テキストの作成、画像やバナーなどの更新作業。簡単なHTMLソースの更新作業を含みます（レクチャーあり）

メルマガの作成・配信

セールやキャンペーンに合わせた効果的なメルマガの作成・配信作業。店長と相談しながら内容を決めていきます。

キャンペーンの運営

楽天やYahooのキャンペーン・セールの申込・登録やバナー設置などの作業。店長と相談しながら施策内容を決めていきます。

サイトメンテナンス（SEO対策等）

競合店舗調査、モールでの検索順位アップ施策、キーワードの更新作業など売上アップのための施策に向けた作業

・完全週休2日制(土・日)
・国民の祝日
・夏季の休日
・年末年始

JR山手線「大塚駅」徒歩2分 または自宅等
〒170-0005
東京都豊島区南大塚3-44-11 フサカビル6階

勤務場所について

※スキルや経験に応じてリモートワーク（在宅ワーク）可能
※リモートワークの場合も、一定期間弊社大塚オフィスにて研修と業務を行っていただきます
※当社はリモートワーク推進企業です
※2020年7月末現在／新型コロナウイルスの感染拡大状況によりオフィス出社は必要最小限とし、状況に応じて判断しています

• 駅近5分以内
• 禁煙オフィス
• リモートワーク
• 在宅
• 服装自由
• 交通費支給
• 経験者歓迎
• 学歴不問
• 平日のみOK
• 土日祝休み
• 子育てママ活躍中
• 30代活躍中
• ネットショップ
• オンラインショップ
• オンラインストア
• WEBショップ
• ECサイト
• Eコマース
• eコマース
• 運用
• マニュアル完備
• オペレーター
• カスタマーサポート
• CS

• メールやチャットによるカスタマーサポートの経験
• Photoshop等のツールを使った画像加工の経験
• HTMLの知識（ウェブサイト制作経験者は大歓迎！）
• ウェブ関連の知識が豊富な方

• ECが好きな方
• 指示を待つのではなく、自ら考え行動を起こせる方
• 成長意欲のある方
• リモートで業務を行うスタッフが在籍しているため、テキストによるコミュニケーションに慣れている方
• オフィス勤務になる場合に通勤可能な方

• 口先よりも結果。実務への誇りを強く持っている
• 考える力とそれを伝える努力を厭わない
• コツコツと頑張る粘り強さがある
• まずはマニュアルを正しく理解し実行する
• 協調性があり、協力的である(違いと多様性を受け入れられる)
• 新しいことにチャレンジをするときはしっかり準備する
• クライアント様の売上だけでなく「利益」を追求する