【EC未経験可】越境ECサイト運営補助・カスタマーサポートスタッフ

越境ECサイトの運営サポート業務をお任せします!
事業拡大に伴い、自社ECの運営サポートスタッフを募集いたします!
EC未経験の方でも、意欲のある方であればチャレンジいただける環境です。
ご興味のある方、是非ご応募お待ちしております。

※ハローワークには掲載していないWeb限定の求人となります。

募集要項

求人のポイント
  • 週3日〜、1日8時間〜OK! ※時短勤務応相談
  • 世界シェアNo.1のECプラットフォーム「Shopify」の国内3番目のエキスパート企業
  • EC業界の最前線でノウハウを学べる環境です!
  • ECサイト運営の経験者優遇!
  • 服装・髪・ネイル自由!私服勤務OK!
  • 20代・30代・40代の幅広い世代のスタッフ活躍中!
仕事内容

PCでの作業(入力・更新)があるため、PC操作の経験や最低限のタイピングスキルが必要となります。
週3程度、出勤のうえ在庫管理・出荷梱包作業等をお任せできる方を探しております。

経験豊富で頼れる先輩が多数在籍しており、分からないことがあればすぐに質問できるアットホームな環境です。初めての業務でも先輩が丁寧にレクチャーしますので安心です。エアコン完備のオフィス内での作業となります。

具体的な業務内容
  • 受注処理作業(PCを使用します)
  • カスタマーサポートの一次受け(マニュアルに沿ったチャット対応)
  • 梱包・出荷作業
雇用形態
アルバイト・パート
給与
時給1100円~
<収入例>
時給1100円×8h×20日=17万6000円
勤務時間・曜日
10:00 ~ 19:00
勤務曜日:月〜金(土日祝休み)

週3日〜、1日8時間〜OK
※勤務時間相談可
※残業なし

シフト希望制なので、プライベートも充実!
お勤めできる時間帯や出勤日など、気軽にご相談ください!
休暇・休日
  • 完全週休2日制(土・日)
  • 国民の祝日
勤務先・アクセス
JR山手線「大塚駅」徒歩2分
〒170-0005
東京都豊島区南大塚3-44-11 フサカビル6階
待遇・福利厚生
  • 交通費支給
  • 正社員登用制度あり
  • オフィス完全禁煙
  • 私服勤務可
  • 服装・髪・ネイル自由
  • 社内勉強会(様々なテーマで定期開催)
  • オフィスに冷蔵庫・電子レンジ・湯沸かしポット・コーヒーメーカーあり
  • オフィスにおやつあり

求める人物像・スキル

応募資格(必須要件)
  • PCでの入力・更新作業がスムーズにできる方
  • 経験のないことでもキャッチアップしながら取り組める方
  • 1つ1つ丁寧に、かつスピーディーに作業を進められる方
応募資格(歓迎要件)
  • EC領域におけるカスタマーサポートのご経験のある方

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当社の特徴

当社は、EC事業全般をサポートするプロフェッショナル企業です。
コンサルティング、サイト制作から運用・カスタマーサポート・物流までトータルサポートが可能です。
「制作して終了」ではなく、リリース後もお客様に寄り添った「伴走型のサポート」を提供しています。
また、自ら事業者としてECを運営することで、新たな可能性を模索しつつECの最前線を開拓しています。
現在は、越境ECにも力をいれています!

ご応募お待ちしています!
ご応募お待ちしています!

オフィスの雰囲気
オフィスの雰囲気

企業・求人概要

募集背景【いま、なぜ仲間を求めるのか】

社会構造の変化により、ECが非常に重要な販売チャネルになっています。しかしまだできて20年ほどの産業なため企業にはEC人材が足りていない状態です。 その中で今日本では、大手モールや自社ECサイトといった複数の販売チャネルに対応する必要があり、教育も大変むずかしい時代になっております。 日々様々なクライアント様からご要望をいただくなかで、弊社ではプロフェッショナルとしてご支援をしていきたいという思いがあり、一緒に会社を支えていただける、文化に共感してくれる仲間を募集しております。

概要【私たちのカルチャー】

  • クライアント様の立場になって「真摯に考えぬく」ことを大切にする
  • 口先だけではない、現場の「リアル」を大切にする
  • 地味な仕事のように見えても、その「実態」を重要視する
  • わからないことをそのままにしない。質問をする方も、答える方もしっかりと向きあう
  • 自分の苦手な領域の認識している、その業務ができる他者をリスペクトできる (人のいい面悪い面をフラットに見る)
  • 手が空いているときは、仲間に声をかける
  • 派手じゃない、でも熱い思いがある
  • 仕組みを作り、自分たちやお客様が効率化されることが楽しい
  • 新しいことにチャレンジをするときはしっかり準備し、着実に
  • 一人よりはチームで仕事がしたい(でもプライベートは人それぞれ)

勤務場所

  • 当社はリモートワーク推進企業です
  • 在宅勤務はご経験・当社での勤務状況により相談の上で決定
  • 入社後1ヶ月は研修のため出社いただきます
  • 対面でのコミュニケーション重視のため、在宅勤務の場合も基本的に月1回は出社いただきます
  • 2021年1月現在/新型コロナウイルスの感染拡大状況によりオフィス出社は必要最小限とし、状況に応じて判断しています

この仕事で得られるもの【仕事の魅力】

ECを理解し、ECの担当者の苦労を理解したスペシャリストと共に、支え合いながら共にチームとして成長できる 世界シェアNo.1のECサイト制作プラットフォーム「Shopify」の国内3番目のエキスパート企業。ノウハウが多数あります。 成長著しいEC業界の最前線で、EC運営全般のノウハウを安定的に身につけることができます。

選考フロー

  • エントリー

  • 弊社よりご連絡

  • 書類選考

  • 面接

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